Chez Ruby Vegas Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et en ayant conscience des risques.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble se caractérisant par une dépendance excessive aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés au jeu, et des conséquences potentiellement néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des dispositifs permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour toute augmentation d'une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel ne peut pas intervenir sur ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent modifier ou lever ces limites.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d'argent pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si la plupart de vos réponses ont été « Oui », il est probablement temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais plutôt une preuve de lucidité et de courage.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
